Przewoźnicy przegrali w sądzie sprawę dotyczącą belgijskich opłat drogowych dla ciężarówek Viapass

belgia_urzadzenie_satellic_viapass

W nawiązaniu do tekstu:

Belgijscy przewoźnicy w sądzie przeciwko operatorowi opłat Viapass, z uwagi na tragiczną jakość usług

Firma Satellic wyszła zwycięsko z procesu, który wytoczyło jej 97 firm transportowych z Belgii. Przypomnijmy, że byli to przewoźnicy niezadowoleni z jakości usług firmy Satellic, obsługującej od początku kwietnia belgijskie opłaty drogowe Viapass. Belgowie zwracali uwagę, że urządzenia dystrybuowane przez Satellic działają jak chcą, zaś prowadzona przez tę firmę infolinia dla klientów godzinami pozostaje nieosiągalna.

Jak jednak stwierdził sąd, tego typu problemy na dobrą sprawę nie są dla niego. Przewoźnicy powinni wyjaśnić je bezpośrednio z firmą Satellic, wykorzystując na przykład oficjalne procedury reklamacyjne, zaś zgłoszenie się do sądu powinno być ostatecznością. Do tego sędzia zwrócił uwagę, że wiele firm transportowych przygotowywało się startu systemu Viapass w ostatniej chwili, zamiast z wyprzedzeniem zamówić urządzenia, nauczyć się ich obsługi i tym samym mieć po prostu mniej problemów.

Podsumowując to wszystko sąd uznał, że system Viapass może działać dalej, bez żadnych przerw.