Awaria systemu e-TOLL – pobieranie opłat działa, obsługa klientów niestety nie

Czwartkowy wieczór przyniósł problematyczną niespodziankę dla użytkowników systemu e-TOLL. Strona obsługująca państwowe opłaty uległa awarii, odbierając użytkownikom możliwość wykonania wybranych czynności.

Na stronie systemu e-TOLL pojawiały się ostrzeżenia, że 7 listopada, w godzinach od 22.00 do 23.00, planowane są prace serwisowe. Pobieranie opłat nadal miało przy tym działać, ale obsługa klientów za pośrednictwem strony internetowej oraz punktów stacjonarnych miała zostać tymczasowo wstrzymana.

Niestety, problemy pojawiły się znacznie wcześniej niż oficjalnie to zapowiedziano. „RMF24” donosił o nich już około godziny 19, powołując się na informacje otrzymywane od swoich słuchaczy. Jednocześnie okazały się one bardziej długotrwałe, w momencie pisania tego tekstu utrzymując się już od ponad trzech godzin. Aktualnie, o godzinie 22.30, na stronie internetowej e-TOLL pojawia się następujący komunikat:

Utrudnienia związane z rejestracją nowych pojazdów w e-TOLL

Aktualnie mogą występować utrudnienia w rejestracji nowych pojazdów w e-TOLL. Pozostałe usługi i pobór opłaty elektronicznej działają prawidłowo. Problemy wynikają z przyczyn zewnętrznych i niezależnych od Ministerstwa Finansów.

W momencie pisania tego tekstu nie ma żadnej informacji o tym, kiedy działanie całego systemu może powrócić do normy. A na koniec przypomnę, że to już kolejne problemy z systemem e-TOLL, jakie odnotowano w ciągu ostatnich tygodni. Poprzedni problem opisywałem w październikowym artykule: Z kont e-TOLL nagle zniknęły pieniądze – oficjalne korekty salda w co dwunastej firmie