Firma Wanicki, oddział Świdnik, z nagrodą Dealer Roku 2015, czyli jak DAF nagrodził swoje serwisy

daf_wanicki

Firma DAF po raz kolejny wręczyła nagrodę dla swojego najlepszego polskiego przedstawiciela. Dealerem Roku 2015 została firma Wanicki, a konkretnie jej oddział ze Świdnika, drugie miejsce zajął podkrakowski oddział tego samego przedsiębiorstwa, natomiast na miejscu trzecim zajął się dealer ESA Trucks, oddział Iłowa.

W konkursie udział wzięli wszyscy autoryzowani dealerzy DAF w Polsce, których praca oceniana była przez cały 2014 rok. Pod uwagę brane były aspekty działania dealera, które bezpośrednio przekładają się na satysfakcję klienta tj. dostępność części, realizację celów dotyczących kluczowych klientów, produktów oraz akcji specjalnych, sprzedaż części, poprawność wykonania usługi za pierwszym razem, szybkość reakcji na zażalenia klienta, wydajność obsługi w ramach serwisu ITS/PTS, sprzedaż kontraktów obsługowo – naprawczych DAF Multisupport, realizację planów sprzedaży nowych i używanych pojazdów, jakościowe szkolenia z ekonomicznej jazdy oraz usługi finansowe Paccar Financial.